Durée de la Politique :
Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 3 jours. Si 3 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons plus vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Conditions de Retour :
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Articles Exempts de Retour :
Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés une fois livrés.
Articles Non-Returnables :
- marchandises expédiés
- Produits sanitaires
- Certains articles de quincaillerie
Pour Compléter Votre Retour :
Nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat pour traiter votre retour.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai déterminé.
Articles en Promotion :
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges :
Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même, envoyez-nous votre article en boutique.
Expédition des Retours :
Pour retourner votre produit, vous devez l’expédier en boutique.
Vous serez responsable du paiement des frais de retour. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier.
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Contactez-nous pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
